株式会社DXEED（以下「当社」）は、お客様の声 収集・掲載サービス「コエログ」（以下「本サービス」）における個人情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。
1. 取得する情報
(1) 利用事業者（アカウント登録者）から
- メールアドレス、認証情報（Google アカウント連携時はメールアドレス・氏名）
- 事業者名・サービス名、決済情報(クレジットカード情報は Stripe 社が保持し、当社は保持しません)
(2) 回答者（お客様の声の投稿者）から
- 氏名（表示名）、会社名・肩書き（任意）、メールアドレス（任意）、評価・感想本文
- 掲載への同意の有無と同意日時
(3) 自動取得
- アクセスログ、Cookie（ログインセッション維持のため）
2. 利用目的
- 本サービスの提供・維持・改善（声の収集・管理・掲載機能の提供）
- 本人確認、認証、料金請求
- お問い合わせ対応、重要なお知らせの送信
- 不正利用の防止
3. 回答者の情報の位置づけ
回答者の情報は、利用事業者が自らの顧客の声を収集・掲載する目的で取得するものであり、当社はその処理の受託者として取り扱います。
- 回答者のメールアドレスは公開されません（ウィジェット・公開ページには表示されない設計）
- 声の掲載は回答者本人が同意した場合に限られ、同意日時を記録します
- 回答者が掲載の停止を希望する場合は、利用事業者または当社の連絡先に申し出ることができ、遅滞なく対応します
4. 第三者提供・委託
当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
サービス運営のため、以下の事業者に処理を委託しています:
- Supabase Inc.（データベース・認証基盤）
- Stripe, Inc.（決済処理）
- Vercel Inc.（ホスティング）
5. 安全管理
通信の暗号化（TLS）、アクセス制御（Row Level Security）等の安全管理措置を講じます。
6. 開示・訂正・削除の請求
本人からの請求があった場合、法令に従い遅滞なく対応します。連絡先: nino.naoki@dxeed.com
7. 改定
本ポリシーを改定する場合は、本サービス上で告知します。
制定日: 2026年8月12日